Widerrufsbelehrung
Stornierung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf gegen vollständige Rückerstattung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
E-Mail: info@slim-pur.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Ein möglicher Wertverlust der Ware aufgrund eines zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umgangs bleibt hiervon unberührt.
So veranlassen Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice unter:
info@slim-pur.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechende Rücksendeadresse sowie weitere Rücksendehinweise per E-Mail.
Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Bei internationalen Rücksendungen können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
Unangekündigte Rücksendungen oder Rücksendungen an eine nicht von uns bestätigte Adresse können die Bearbeitung verzögern.
Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann die Gutschrift zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter:
info@slim-pur.com
In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
info@slim-pur.com
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Umtauschprozess.
Ablehnung von Rücksendungen
SlimPur behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.
Dies betrifft insbesondere Artikel, die benutzt, beschädigt oder außerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgesendet wurden.